Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het
product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling
toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14
dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan
het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor
retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen
circa € 7,65 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw
vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle
geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en
verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit

recht kunt u contact met ons opnemen via kantenservice@babyboxdeluxe.com. Wij
zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van
uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om
het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan
u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een
retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact
opnemen met klantenservice@babyboxdeluxe.com
Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk
contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.